1. Partene
Disse vilkårene gjelder mellom kunden og Glanshjem AS (heretter «vi», «oss»), leverandør av mobile bilpleiertjenester i Tønsberg og omegn, org. nr. under registrering.
2. Tjenestebeskrivelse
Glanshjem AS tilbyr mobil bilpleie — utvendig vask, innvendig rengjøring, polering og abonnementstjenester — levert på kundens angitte adresse. Tjenestene utføres manuelt med profesjonelt utstyr og sertifiserte produkter.
3. Bestilling og bekreftelse
En bestilling er bindende etter at kunden har mottatt skriftlig bekreftelse fra Glanshjem AS (e-post eller SMS). Glanshjem AS forbeholder seg retten til å avvise bestillinger ved kapasitetsmangel eller utenfor dekningsområdet.
4. Priser og betaling
Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. MVA der dette gjelder. Betaling skjer kontant, via Vipps eller annen godkjent betalingsmetode etter fullført jobb, med mindre annet er avtalt. Ved abonnementer faktureres det månedlig eller kvartalsvis i henhold til valgt plan.
5. Avbestilling og endringer
Avbestilling eller endring av tidspunkt må gjøres senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Avbestilling etter dette kan medføre et avbestillingsgebyr på inntil 50 % av tjenestens pris. Kontakt oss på 929 90 817.
6. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at bilen er tilgjengelig på avtalt sted og tidspunkt, og at det er mulig å arbeide rundt kjøretøyet. Glanshjem AS er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes at kunden ikke overholder disse betingelsene.
7. Garanti og reklamasjon
Vi tilbyr 100 % fornøyd-garanti. Dersom du ikke er tilfreds med resultatet, kontakt oss innen 24 timer etter utført tjeneste, og vi vil utbedre arbeidet vederlagsfritt. Reklamasjon etter dette tidspunktet vil bli vurdert individuelt.
8. Ansvarsbegrensning
Glanshjem AS er ikke ansvarlig for eksisterende skader på kjøretøyet som ikke er synlig dokumentert før arbeidet påbegynnes. Vi er heller ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader. Vårt ansvar er begrenset til verdien av den utførte tjenesten.
9. Personvern
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til vår personvernerklæring og norsk personvernlovgivning (GDPR).
10. Gjeldende lov og verneting
Tvister etter disse vilkårene er underlagt norsk rett med Vestfold tingrett som verneting.
Spørsmål om vilkårene? Ring oss på 929 90 817 eller send e-post til post@glanshjem.no.