Abonnementsavtale

1. Avtalepartene

Selger: Glanshjem AS, organisasjonsnummer 937 442 637, registrert i Brønnøysundregistrene. Adresse: Tønsberg, Vestfold. Telefon: 929 90 817. E-post: post@glanshjem.no.

Kjøper: Den person som inngår abonnementsavtalen og bekrefter denne i Vipps-appen.

2. Hva inngår i abonnementet

Glanshjem AS tilbyr tre abonnementsnivåer — Månedlig Standard, VIP Månedlig og Premium Pluss. Antall vasker, vasketype og inkluderte tilleggstjenester varierer per nivå. Den fullstendige beskrivelsen av ditt valgte abonnement vises i bestillingsflyten og i bekreftelsen du mottar etter inngåelse.

• Levert til adressen din i Tønsberg, Sandefjord, Nøtterøy, Tjøme, Stokke, Andebu eller andre adresser i Vestfold (40 km radius fra Tønsberg sentrum).
• 10 % rabatt på polering ved bestilling utenom abonnementet, så lenge avtalen er aktiv.
• Prioritert booking — abonnementskunder reserveres tidspunkter før vanlige kunder.
• HMS-godkjent service — utført av Glanshjem-teamet i henhold til våre vanlige kvalitetskrav.
• Ekstra bil-rabatt: Månedlig avtale gir 20 % rabatt på en ekstra bil. Årlig binding gir 30 % rabatt på en ekstra bil.

3. Pris og betaling

Eksakt pris vises i bestillingsflyten basert på valgt abonnementsnivå og bindingsperiode. Vi tilbyr to bindingsmodeller:

• Månedlig: ingen bindingstid, kanseller når som helst. Belastes månedlig.
• Årlig binding: 12 måneders forpliktelse mot lavere månedspris (typisk 10 % rabatt mot månedlig). Belastes månedlig.
• Betalingsmiddel: Vipps Recurring (avtalegiro via Vipps) eller kort via Vipps Checkout.
• Betalingsdag: avtalt fast dag i måneden (1–28) som du velger ved oppstart.
• Du får varsel i Vipps-appen før hver belastning. Belastningen skjer automatisk når du har bekreftet avtalen.
• Rabattkoder: intro-rabatter (f.eks. SHINE2 for 15 % rabatt) gjelder kun den første belastningen. Andre måned og fremover belastes full månedspris for det valgte abonnementsnivået.
• Mislykkede betalinger: Hvis en belastning mislykkes (f.eks. avlyst kort), forsøker Vipps på nytt i opptil 7 dager. Etter dette blir abonnementet pauset og du får varsel.

Alle priser oppgis eks. MVA. 25 % MVA legges til på fakturaen.

4. Inngåelse av avtalen

1. Du kontakter Glanshjem AS og oppgir navn, telefon, e-post, adresse og bilinformasjon.
2. Vi sender deg en e-post med en lenke til Vipps-appen.
3. I Vipps-appen ser du beløpet (den prisen du valgte i bestillingen), faktureringsdag og bedriftens navn. Du bekrefter med BankID, PIN eller fingeravtrykk.
4. Avtalen er bindende fra det øyeblikk du har bekreftet i Vipps. Vi sender deg en bekreftelse på e-post.

6. Oppsigelse av abonnementet

Månedlig abonnement: Du kan si opp når som helst, uten oppsigelsestid og uten å oppgi grunn. Etter oppsigelsen belastes du ikke for kommende måneder.

Årlig binding (12 måneder): Avtalen er bindende i 12 måneder fra inngåelse. Du har 14 dagers angrerett (jf. punkt 5) — innen 14 dager kan du gå fra avtalen kostnadsfritt. Etter angrefristen har du fortsatt rett til å si opp på et hvilket som helst tidspunkt i bindingstiden, men det påløper et oppsigelsesgebyr tilsvarende gjenværende månedsbeløp ut den 12-måneders perioden. Eksempel: sier du opp etter 5 betalte måneder, betaler du de 7 gjenværende månedsbeløpene som ett gebyr ved oppsigelsen.

Etter 12 måneder løper avtalen videre som en månedlig avtale uten oppsigelsestid, eller du kan si opp på et hvilket som helst tidspunkt etter bindingstiden uten gebyr.

Oppsigelse skal være minst like enkel som å inngå avtalen(jf. markedsføringsloven §22a). Du kan velge:

1. I Vipps-appen: Min profil → Avtaler → Glanshjem AS → Avslutt avtale.
2. Via lenke i e-post: Hver månedsfaktura inneholder en direkte oppsigelseslenke som umiddelbart avslutter abonnementet.
3. Per e-post:post@glanshjem.no— vi behandler oppsigelsen samme arbeidsdag.
4. Per telefon:929 90 817.

Allerede betalte vasker (i inneværende måned) kan brukes som planlagt.

7. Endringer i pris eller vilkår

Vi varsler deg på e-post minst 30 dager før en eventuell prisendring eller endring i vilkårene trer i kraft. Du har da rett til å si opp abonnementet uten oppsigelsestid dersom du ikke godtar endringen.

8. Personvern

Vi behandler personopplysningene dine i henhold til vårpersonvernerklæringog personopplysningsloven (GDPR). Betalingsdata håndteres av Vipps Mobilepay og lagres ikke hos oss.

9. Klage og tvist

Hvis du mener vi har brutt avtalen, ta først kontakt med oss påpost@glanshjem.no. Vi svarer innen 5 arbeidsdager.

Får du ikke gehør hos oss, kan du klage tilForbrukerrådeteller bringe saken inn forForbrukertilsynet. Tvister kan også bringes inn for de ordinære domstoler. Verneting er Tønsberg tingrett.

10. Lovvalg

Avtalen reguleres av norsk rett, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, avtaleloven og markedsføringsloven.